

Processos de Negócio
ITIL, COBIT, eTOM e ISO 20.000
MODELAR, IMPLANTAR, CHECAR e OTIMIZAR
Somos especializados no desenho, redesenho, análise, verificação de conformidade e auditoria de processos de negócio e sistemas de suporte.
Buscamos garantir com a reestruturação dos processos a redução de custos com atividades redundantes, automatização de atividades e ganhos de produtividade e qualidade, tornando o negócio de nossos clientes mais rentável e competitivo.
Abaixo colocamos de forma resumida as principais etapas da reestruturação dos processos:
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Definir escopo, área e colaboradores que possam apresentar a rotina dos processos;
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Identificar e descrever os processos atuais (As Is);
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Analisar processo atual e propor mudanças e melhorias;
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Mapear os novos fluxos (To Be);
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Treinar colaboradores e executar plano de implantação e automatização;
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Monitorar, Otimizar e integrar.
Atuamos com os principais Framework´s de mercado:
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Metodologias ITIL, COBIT, ISO 20.000 e eTOM.