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Processos de Negócio

ITIL, COBIT, eTOM e ISO 20.000

MODELAR, IMPLANTAR, CHECAR e OTIMIZAR

Somos especializados no desenho, redesenho, análise,  verificação de conformidade e auditoria de processos de negócio e sistemas de suporte.

Buscamos garantir com a reestruturação dos processos a redução de custos com atividades redundantes, automatização de atividades e ganhos de produtividade e qualidade, tornando o negócio de nossos clientes mais rentável e competitivo.

Abaixo colocamos de forma resumida as principais etapas da reestruturação dos processos:

  • Definir escopo, área e colaboradores que possam apresentar a rotina dos processos;

  • Identificar e descrever os processos atuais (As Is);

  • Analisar processo atual e propor mudanças e melhorias;

  • Mapear os novos fluxos (To Be);

  • Treinar colaboradores e executar plano de implantação e automatização;

  • Monitorar, Otimizar e integrar.

 

Atuamos com os principais Framework´s de mercado:

  • Metodologias ITIL, COBIT, ISO 20.000 e eTOM.

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