

Gestor de Contrato Profissional
Grande parte das empresas terceiriza suas atividades durante o processo de crescimento. A base do relacionamento com a empresa...


Processos - Conceitos e Definiçõs
DEFINIÇÕES: Processo é o conjunto de recursos e atividades distribuídas em uma sequência lógica que pegam insumos (imput´s) e os...


Gestão por Processos - Guia Detalhado
Gestão por processos é um conjunto de ações, desenvolvido dentro de uma organização perfeitamente alinhada com a sua missão e seus...


Suporte Nível 1, 2 e 3 - Modelo Completo
A Operação e Manutenção das soluções / plataformas de TI (Tecnologia da Informação) e OSS (Operations Support Systems ou Sistemas de...