Gestor de Contrato Profissional

@Messias Teiixeira
25 de out. de 2016
2 min de leitura

Grande parte das empresas terceiriza suas atividades durante o processo de crescimento. A base do relacionamento com a empresa terceirizada é um contrato que visa proporcionar regras para as relações comerciais entre a contratante e a contratada. A gestão dos contratos feita de forma indevida pode resultar em perda de receita, atrasos e aumento de custos.

Gestão de contratos é definida como o processo que habilita as partes a atingirem as obrigações requeridas em um acordo, envolvendo:

Cumprimento das condições técnicas e comerciais acordadas;
Construção de um bom relacionamento entre o fornecedor e o cliente;
Gerenciamento pró-ativo das necessidades futuras;
Melhoria continua do desempenho;
Minimização dos riscos.

Para realizar a gestão de contratos de forma efetiva é preciso que o gestor tenha ou desenvolva algumas competências. Importante destacar que ele é a interface entre a contratante e o provedor de serviços. Em outras palavras ele é o "DONO" do contrato.

Competência é a capacidade de mobilizar, articular e colocar em ação, valores, conhecimento e habilidades necessários para o desempenho eficiente e eficaz das atividades. Isso significa que para atingirmos o nível de competência em alguma ação, articulamos conhecimento, habilidades, atitudes e valores de forma integrada.

Competências e ações necessárias:

Responsabilidades do Gestor de Contratos:

Garantir que os produtos e/ou serviços contratados estão sendo entregues de acordo com o objetivo, prazo e demais condições do contrato;
Conhecer e seguir os procedimentos operacionais para contratação de serviços e renovação de contratos;
Provisionar os pagamentos dos fornecedores nos prazos acordados;
Assegurar que todos os riscos foram mapeados e estão monitorados;
Manter comunicação periódica entre todos as partes envolvidas e realizar reuniões de acompanhamento dos itens contratuais;
Decidir sobre aplicação de penalidades devido ao descumprimento de algum item contratual, observadas as condições do contrato;
Decidir pela renovação ou por uma nova contratação;
Avaliar a performance do fornecedor utilizando os itens de controle do contrato dentro dos padrões de qualidade;
Acompanhar e desenvolver junto com o fornecedor os padrões de qualidade da empresa.

Resumidamente podemos dizer que a responsabilidade do Gestor de Contratos é garantir que a empresa tenha o contrato sendo administrado de maneira a garantir, de forma eficaz, a operação do negócio.

Como padrão podemos assumir que quando um contrato atinge 80% do seu valor e/ou quando estiver faltando 60 dias para o seu término a área de contratação / renovação deve ser envolvida para tomada das ações necessárias (o padrão deve ser adotado caso não exista outra regra interna).